Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM AW8

PT. Aksara Cipta Digital, sebagai operator platform Pendidikan & Pembelajaran aw8 yang berlokasi di Bandung, sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform aw8. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan hukum Republik Indonesia yang berlaku, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Dengan menggunakan platform aw8, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Pengguna platform aw8. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat agar Anda memahami bagaimana kami memperlakukan informasi pribadi Anda. PT. Aksara Cipta Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan versi terbaru akan selalu tersedia di platform kami.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar akun di aw8, kami mungkin mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi.
• Informasi Profil: Anda mungkin memilih untuk memberikan informasi tambahan seperti institusi pendidikan, jabatan, atau minat.
• Komunikasi: Catatan korespondensi Anda dengan kami, termasuk email atau pesan melalui fitur dukungan pelanggan.
• Umpan Balik: Informasi yang Anda berikan saat mengisi survei, memberikan ulasan, atau berpartisipasi dalam promosi.

b. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
• Informasi Log: Detail tentang bagaimana Anda menggunakan platform aw8, termasuk alamat IP, waktu akses, jenis browser, halaman yang dilihat, dan perangkat lunak yang diunduh.
• Data Lokasi: Informasi lokasi umum (misalnya, berdasarkan alamat IP Anda) untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.

c. Informasi dari Pihak Ketiga:

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis atau penyedia layanan analitik, sepanjang diizinkan oleh hukum.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan platform aw8, mengunduh perangkat lunak, dan mengelola akun Anda.
• Meningkatkan dan Mengembangkan Layanan: Menganalisis bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan fungsionalitas, kinerja, dan pengalaman pengguna.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan konten, rekomendasi perangkat lunak, dan fitur yang relevan dengan minat Anda.
• Komunikasi dengan Anda: Mengirimkan pembaruan layanan, notifikasi penting, informasi promosi, dan menanggapi pertanyaan atau permintaan dukungan Anda.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi platform aw8 dari aktivitas yang tidak sah, penipuan, penyalahgunaan, dan memastikan keamanan data Anda.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum, dan menegakkan Syarat dan Ketentuan kami.
• Analisis dan Riset: Melakukan analisis demografi, minat, dan perilaku pengguna untuk tujuan riset pasar dan pengembangan produk.

4. PENGGUNAAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

Platform aw8 menggunakan “cookie” dan teknologi serupa (seperti web beacon, pixel tag) untuk mengumpulkan informasi otomatis dan meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi.

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik, memungkinkan navigasi dan akses ke fitur-fitur penting.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengukur efektivitas kampanye.
• Cookie Preferensi: Mengingat pilihan Anda (misalnya, bahasa, preferensi tampilan) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa bagian dari platform aw8 mungkin tidak berfungsi dengan baik.

5. PEMBAGIAN INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

PT. Aksara Cipta Digital tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting, layanan analitik, pemrosesan pembayaran, dan dukungan pelanggan. Pihak ketiga ini hanya diizinkan untuk menggunakan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
• Mitra Bisnis: Dengan persetujuan Anda, kami dapat membagikan informasi dengan mitra bisnis untuk tujuan promosi bersama atau penawaran produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk menanggapi permintaan yang sah dari pemerintah atau otoritas penegak hukum.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT. Aksara Cipta Digital, Pengguna kami, atau publik, termasuk dalam kasus penipuan atau pelanggaran keamanan.
• Transisi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga lainnya jika kami telah memperoleh persetujuan eksplisit dari Anda.

6. KEAMANAN DATA ANDA

Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. PT. Aksara Cipta Digital menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, firewall, kontrol akses, dan pelatihan karyawan.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

7. PENYIMPANAN DATA

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya dengan aman.

8. HAK-HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA

Sesuai dengan hukum perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda berhak untuk meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak untuk meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Keberatan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu.
• Hak Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan data Anda didasarkan pada persetujuan, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.

9. PERLINDUNGAN ANAK

Platform aw8 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

Bagi Pengguna yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, penggunaan platform aw8 harus dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.

10. TAUTAN KE SITUS WEB PIHAK KETIGA

Platform aw8 mungkin berisi tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk platform aw8. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

11. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

PT. Aksara Cipta Digital berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau persyaratan hukum. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di platform aw8. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

12. INFORMASI KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

PT. Aksara Cipta Digital
Bandung, Indonesia
Email: [Alamat Email Dukungan Pelanggan]
Telepon: [Nomor Telepon Dukungan Pelanggan]